Question 1

Brauche ich ein Konto oder KYC?

Accepted Answer

Nein. Es gibt keine Registrierung, kein KYC und keine Identitätsprüfung — Kontaktdaten sind ebenfalls nicht nötig. Sie erstellen einen Auftrag und verfolgen ihn über Link und ID. Speichern Sie den Auftrags-Link: nur über ihn finden Sie zu Ihrem Auftrag zurück.

Question 2

Welche Gebühren fallen an?

Accepted Answer

Der angezeigte Kurs ist endgültig — es kommt nichts obendrauf, und der Kurs berücksichtigt auch die Netzwerkgebühr der Auszahlung. Das garantierte Minimum, das Sie erhalten, wird immer vor Erstellung des Auftrags angezeigt. Im vertraulichen Modus enthält der Kurs etwa 0,2 % mehr als der reguläre.

Question 3

Wie lange dauert ein Tausch?

Accepted Answer

In der Regel wenige Minuten nach Bestätigung der Einzahlung durch das Quellnetzwerk. Die Dauer hängt vom Netzwerk ab; große Aufträge und Monero-Routen können länger dauern.

Question 4

Gibt es Mindest- und Höchstbeträge?

Accepted Answer

Ja, und beide werden vor der Auftragserstellung unter dem Betragsfeld angezeigt. Das Minimum ist ein kleiner fester Gegenwert in US-Dollar, das Maximum hängt von der Richtung ab. Sehr große Aufträge werden individuell berechnet — die Live-Berechnung zeigt, was tatsächlich ausführbar ist.

Question 5

Wozu eine Rückerstattungsadresse?

Accepted Answer

Kann der Tausch nicht abgeschlossen werden, geht die Einzahlung automatisch an Ihre Rückerstattungsadresse im Quellnetzwerk zurück. Ohne sie erfolgt die Rückerstattung manuell über den Support und dauert länger.

Question 6

Welche Netzwerke werden unterstützt? Was ist mit Memo?

Accepted Answer

Assets werden zusammen mit ihrem Netzwerk gelistet — senden Sie immer über das auf der Auftragsseite angezeigte Netzwerk. Manche Netzwerke (z. B. Stellar) erfordern zusätzlich ein Memo/Tag: geben Sie es exakt an, sonst wird die Einzahlung womöglich nicht gutgeschrieben.

Question 7

Ich habe weniger als den Auftragsbetrag gesendet

Accepted Answer

Zahlungen an dieselbe Einzahlungsadresse werden addiert: Senden Sie den fehlenden Teil nach — der Tausch startet automatisch. Die Auftragsseite zeigt genau, wie viel noch fehlt.

Question 8

Ich habe mehr als den Auftragsbetrag gesendet

Accepted Answer

Je nach Kurstyp wird entweder der tatsächlich erhaltene Betrag getauscht (die Auszahlung wächst proportional), oder der angegebene Betrag wird getauscht und der Überschuss an Ihre Rückerstattungsadresse zurückgesendet. Ohne Rückerstattungsadresse wenden Sie sich mit Ihrer Auftrags-ID an den Support.

Question 9

Ich habe im falschen Netzwerk gesendet

Accepted Answer

Senden Sie nur im Netzwerk, das auf der Auftragsseite angezeigt wird. Mittel in einem anderen Netzwerk erreichen den Tausch nicht und können verloren gehen — kontaktieren Sie den Support mit Auftrags-ID und Transaktionshash; eine Wiederherstellung erfolgt manuell und ist nicht immer möglich.

Question 10

Der Auftrag ist abgelaufen, aber ich habe schon bezahlt

Accepted Answer

Eine verspätete Einzahlung wird meist automatisch erkannt: Der Auftrag läuft weiter, sobald die Zahlung entdeckt wird — auch nach Stornierung oder Ablauf. Falls nicht, wenden Sie sich mit Auftrags-ID und Transaktions-Hash an den Support.

Question 11

Wie funktionieren Monero-(XMR-)Täusche?

Accepted Answer

Monero wird wie jedes andere Asset in beide Richtungen getauscht: Sie erstellen einen Auftrag, senden die Einzahlung und erhalten die Auszahlung; das angezeigte garantierte Minimum berücksichtigt die gesamte Route. Beachten Sie: Im vertraulichen Modus ist der Tausch aus XMR nicht verfügbar — Monero ist bereits von Haus aus vertraulich.

Question 12

Was ist der vertrauliche Tausch?

Accepted Answer

Im vertraulichen Modus wird der Tausch auf einer privaten Abwicklungsebene verarbeitet: Die Verbindung zwischen Ihrer Einzahlung und Ihrer Auszahlung wird nicht in die öffentliche Blockchain geschrieben. Beachten Sie: Das ist keine vollständige Anonymität — Beträge und Zeitpunkte der ein- und ausgehenden Transaktionen bleiben technisch beobachtbar.

So funktioniert's

Häufige Fragen