使用條款

使用條件、付款與退款規則、風險提示。建立訂單即表示您接受本條款。

最後更新:2026年8月2日

1. 總則與條款接受

本條款規定了本數位資產兌換服務(下稱「本服務」)的使用條件。建立訂單或以其他方式使用本服務,即表示您確認已閱讀、理解並完全接受本條款。

如果您不同意本條款的任何部分,請勿使用本服務。

本服務僅用於兌換屬於您本人的資產。使用本服務即表示您確認以本人名義行事,且資金來源合法。

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2. 服務說明

本服務根據您的訂單將一種數位資產兌換為另一種。兌換由本服務的執行基礎設施自動完成。

在部分方向上,本服務僅作為技術中介:資金經由執行基礎設施直接到達您,本服務不予保管。

可用方向、限額和匯率顯示在兌換頁面上,可能隨時變更,恕不另行通知。

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3. 訂單與匯率

建立訂單時,您會看到預計到帳金額和保證最低額(「不少於」)。最終金額取決於執行時的市場狀況,但只要按時支付準確金額,就不會低於保證最低額。

每個訂單都有付款時限,訂單頁面以倒數計時顯示。若入金未按時到達,訂單過期,入金地址將被隱藏。

在最後時刻發送、過期後才到達的付款,通常仍會被兌換或自動退款——請在訂單頁面關注狀態。

訂單透過其頁面連結追蹤;請儲存您的訂單編號。

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4. 訂單付款

請將指定金額發送到所發放的入金地址,並使用指定網路。若網路要求 memo/tag,請務必填寫。

發送到訂單地址的入金會累加:若您發送不足,可以補足差額——訂單頁面會準確顯示還差多少。

在大多數方向上,兌換按實際收到的金額在允許偏差範圍內執行:少量的少付或多付不會阻塞兌換,到帳金額按比例重新計算。

保密兌換要求準確金額(見第 8 節)。

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5. 少付與多付

明顯少付(低於允許偏差)不會啟動兌換:訂單等待補款,頁面顯示「已收到 X/共 Y,請再發送 Z」。

如果未補款,資金將在訂單付款截止時間過後不久自動退回——訂單頁面的倒數計時會顯示還有多長時間可以補款。解決少付最快的方式是補足差額。

該規則適用於所有訂單類型,包括保密訂單。

在大多數方向上,超額支付會被全額兌換——您將按比例獲得更多。對於保密訂單,只兌換報價金額,多餘部分將被退回:若您提供了退款地址則自動退回,否則我們會為您保管,並在您提出請求後透過客服退還。

在門羅幣(XMR)方向,少付或多付將根據所走路徑透過重新計算、要求補款或退款來處理。狀態顯示在訂單頁面;如有爭議,請攜訂單編號聯絡客服。

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6. 退款

強烈建議在建立訂單時填寫退款地址——取消、過期和失敗的資金會自動退回該地址。

若未填寫退款地址,資金到達本服務帳戶後,退款將由客服根據您的申請(需訂單編號)人工處理。

退款金額中會扣除網路提領手續費。

在以 XMR 入金的方向,退款按該訂單所走路徑的規則執行;若未提供退款地址,則透過客服辦理。

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7. 取消與遲到付款

訂單只能在入金到達之前取消。

在取消或過期後發送的付款不會遺失:偵測到入金後,訂單會恢復處理並執行,或退還資金。

請勿故意向已過期訂單的地址發送資金:入金地址會隨時間失效。請建立新訂單。

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8. 保密兌換

在保密模式下,您的入金與到帳之間的關聯不會發布到公開區塊鏈上。

保密訂單要求支付準確金額:少付在補足前不會執行,多付不會被兌換——多餘部分退回退款地址(若未填寫地址,則透過客服人工退回)。

本條款的其他規定完全適用於保密訂單。

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9. 門羅幣(XMR)方向

門羅幣方向走獨立路徑,因此時間和入金地址的形式可能與其他方向不同。

訂單追蹤和客服支援仍由本服務提供;執行狀態顯示在訂單頁面上。

這些方向的退款按該路徑的規則處理(見第 6 節)。

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10. 資金損失風險

加密貨幣交易不可逆。發送前請核對收款地址、網路和 memo——一個錯誤可能導致資金永久損失。

網路錯誤是資金損失的首要原因:透過與訂單頁面所示不同的網路發送的資金不會進入兌換。找回為人工操作,耗時且不作保證。請攜訂單編號和交易雜湊聯絡客服。

請勿使用要求 memo/destination tag 的收款地址(例如交易所入金地址):本服務的付款不攜帶 memo,收款方可能不予入帳。

收款地址填寫錯誤意味著款項會發送到您提供的地址;本服務無法撤回。

加密貨幣匯率波動較大:按實際收到金額執行時,最終金額可能與建立訂單時的估算不同(支付準確金額時絕不低於保證最低額)。

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11. 限額與人工審核

每個方向都有最低和最高金額,顯示在兌換頁面上;超出限額的金額不予接受。

大額訂單可能需要營運人員人工審核——此時入金地址在審核通過後發放。狀態可在訂單頁面查看。

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12. 責任與客服

本服務將盡合理努力執行每筆訂單,但對使用者錯誤(地址、網路、memo 或金額有誤)、區塊鏈網路故障和延遲、第三方服務和基礎設施的行為以及不可抗力不承擔責任。

本服務對任何訂單的責任以該訂單金額為限。

客服解答與訂單相關的問題——請攜訂單編號聯絡我們(見「聯絡方式」頁面)。

禁止將本服務用於非法活動。本服務有權拒絕執行訂單,僅退還資金。

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13. 條款變更

本條款可能更新;現行版本始終發布在本頁面,修訂日期見頂端。

變更不追溯適用於已建立的訂單。

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